משלוחים והחזרות
מדיניות משלוחים
אנו שולחים כרגע רק בתוך ישראל. משלוחים בינלאומיים בקרוב - עקבו אחרינו באינסטגרם @bora_dot כדי להיות הראשונים לדעת.
כל ההזמנות מעובדות תוך 1-3 ימי עסקים. הזמנות שיתקבלו בסופי שבוע או בחגי ישראל יעובדו ביום העסקים הבא.
עלויות המשלוח וזמני האספקה המשוערים מחושבים בעת ביצוע הרכישה בהתבסס על מיקומך. לאחר שליחת ההזמנה, תקבלו דוא"ל אישור עם פרטי המעקב שלכם.
BORA. אינה אחראית לעיכובים הנגרמים עקב שירותי שליחויות או נסיבות שאינן בשליטתנו.
מדיניות משלוחים
זמן האספקה המשוער הוא 3-7 ימי עסקים ממועד המשלוח. המשלוח מתבצע לכתובת שסופקה בעת ביצוע ההזמנה. לאחר שליחת ההזמנה, תקבלו מספר מעקב בדוא"ל. בכל בעיה הקשורה למשלוח, צרו קשר בכתובת bora.il.official@gmail.com או בטלפון 972-54-957-8535.
מדיניות החזרות
יש לך 14 יום מיום קבלת ההזמנה שלך לבקש החזרה.
כדי להיות זכאי להחזרה, הפריט חייב להיות לא משומש ובאותו מצב בו קיבלת אותו, לא נפתח ובאריזה המקורית, ומלווה באישור קנייה. פריטים שנפתחו, נעשה בהם שימוש או שניזוקו על ידי הלקוח לא יתקבלו להחזרה.
כדי ליזום החזרה, צרו איתנו קשר בכתובת bora.il.official@gmail.com או שלחו לנו וואטסאפ למספר 972-54-957-8535+ עם מספר ההזמנה וסיבת ההחזרה.
משלוח חזרה
עלויות משלוח החזרה הן באחריות הלקוח. אנו ממליצים להשתמש בשירות משלוחים עם מעקב מכיוון שאיננו אחראים על פריטים שאבדו במהלך המשלוח.
החזרים כספיים
לאחר שנקבל ונבדוק את הפריט שהוחזר, נודיע לך על אישור או דחיית ההחזר שלך. אם ההחזר יאושר, ההחזר שלך יעובד לאמצעי התשלום המקורי שלך תוך 5-10 ימי עסקים.
לא ניתן להחזיר את הפריטים הבאים - פריטים שנפתחו או שנעשה בהם שימוש, ופריטים שנרכשו במבצע או באמצעות קוד הנחה (זיכוי בחנות בלבד).
ביטול הזמנה
בהתאם לחוק הגנת הצרכן, ללקוחות יש את הזכות לבטל עסקה תוך 14 יום מקבלת המוצר, בתנאי שהמוצר לא נעשה בו שימוש, לא נפתח ובאריזתו המקורית. לביטול עסקה, צרו קשר בכתובת bora.il.official@gmail.com או בוואטסאפ +972-54-957-8535. בקשות ביטול חייבות לכלול את שמכם המלא, מספר ההזמנה ומספר תעודת הזהות. החזרים יעובדו לאמצעי התשלום המקורי תוך 5-10 ימי עסקים.
צרו קשר
לכל שאלה בנוגע למשלוח או החזרות, ניתן לפנות אלינו בכל עת.
דוא"ל: bora.il.official@gmail.com
וואטסאפ: 972-54-957-8535+
אינסטגרם: @bora_dot